1. Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове…

• со-бра-ла
• пре-ми-ро-вать
• (ты) вклю-чишь
• о-бле-гчить

2. Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед е произносится мягко в слове «…»

• фонетика
• реквием
• дефис
• декольте

3. Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на первый слог в слове…

• на-верх
• до-чи-ста
• до-тем-на
• жа-лю-зи

4. В выделенном фрагменте из тексте н.гоголя используется такое выражительное средство как Эй борода! А как проехать отсюда к Плюшкину

• метонимия

5. В предложении «До чего может снизойти человек!» нарушено такое коммуникативное качество речи, как…

• точность
• уместность
• выразительность
• чистота

6. Синтаксические нормы – это правила…

• образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др)
• передачи звукового языка на письме
• постановка знаков препинания
• построения словосочетаний и предложений

7. Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции…

• памятник Пушкина
• памятник известного скульптора
• хранитель музея
• сочувствие чужой беде

8. Слова расходник («расходный ордер) безнал (безналичный расчёт),нал («наличные деньги) часто используемые в устной деловой речи, относятся к

• Литературной книжной лексике
• Профессионализмам
• Литературной разговорной лексике
• Диалектизмам

9. Форма родительского падежа множественного числа существительного … является нормативной

• татаров
• калмыков
• башкиров
• лезгинов

10. Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в литературной речи лишних слов, слов-паразитов и нелитературных слов, - это…

• логичность
• чистота
• выразительность
• точность

11. Согласно нормам современного русского литературного языка, сочетание звуков [шн] произносится в слове «…»

• рюмочная
• закусочная
• очечник
• сливочный

12. Нормативным является построение предложения с деепричастным оборотом…

• Освоив наш видеокурс, языковой барьер перестанет Вас беспокоить
• Записываясь на приём в городскую администрацию, граждане получают пропуска
• Вглядываясь в далекие звёзды, суета будней начинала понемногу отпускать меня
• Подъезжая к дачному посёлку, детские воспоминания начали оживать в моей памяти

13. В отрывке из стихотворения В.Брюсова используется такая фигура речи, как …Так много думано, исполнено так мало.

14. В деловых бумагах уместно использовать языковую конструкцию…

• безналичный расчет
• живые деньги
• единым росчерком пера
• власти предержащие

15. Синтаксическая норма нарушена в предложении

• Как складывалась Ваша жизнь в первый год по приезду
• По достижении совершеннолетия подросток становится полноправным гражданином
• Познакомившись с трудами известного биолога, я по-настоящему увлёкся биологией
• Заведующий кафедрой консультирует студентов и аспирантов по понедельникам с 12 до 15 часов

16. Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове…

• за-гну-тый
• пра-вы
• шар-фы
• влю-че-ный

17. Функциональная разновидность русского литературного языка, которая обслуживает неформальное общение носителей литературного языка в условиях межличностной коммуникации называется

• Разговорной речью
• Научным стилем
• Публицистическим стилем

18. Существительным мужского рода является слово…

• мозоль
• гастроль
• лебедь
• бандероль

19. К литературной разговорной лексике относится словосочетание…

• Отреагировать на просьбу
• Подытожить сказанное
• Дать о себе знать
• Облечь в нужную форму

20. Форма именительного падежа множественного числа существительного … является нормативной

• корректоры
• профессоры
• слесаря
• инженера

21. В приведённом ниже предложении из текста делового письма нарушены … нормы Требование по сокращению штата чиновников должно быть выполнено не позднее 20 декабря 2011 года

• акцентологические
• лексические
• морфологические
• синтаксические

22. В выделенной части отрывка из стихотворения М.Цветаевой используется такая фигура речи, как … Терпеливо, как щебень бьют, Терпеливо, как смерти ждут, Терпеливо, как вести зреют, Терпеливо, как месть лелеют, Буду ждать тебя

23. Культура речи – это…

• раздел языкознания, изучающий общение между представителями разных национальностей на региональном и мировом уровнях
• раздел языкознания, занимающийся проблемами нормализации речи, разрабатывающий рекомендации по умелому пользованию языком
• имитация определенного стиля речи путем использования характерных для него средств выражения (слов, оборотов, синтаксических конструкций)
• совокупность наук, изучающих духовную культуру какого-либо народа, выраженную в слове и закрепленную в письменном тексте

24. Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед «е» произносится твёрдо в слове…

• федеральный
• шинель
• стресс
• музей

25. Функциональная разновидность русского литературного языка, обслуживающая сферу науки и образования, называется…

• научным стилем
• разговорной речью
• официально-деловым стилем
• публицистическим стилем

26. Согласный звук [н] произносится в слове…

• Дерма[н]тин
• Прете[н]дент
• Инци[н]дент
• преце[н]дент

27. В выделенном фрагменте из стихотворения М.Светлова используется такое выразительное средство, как … Траурный Шопен громыхал у заказа

28. Нормативным является согласование прилагательного с несклоняемым существительным в конструкции «…»

• военный атташе
• талантливая маэстро
• забавное шимпанзе
• финское салями

29. Лексические нормы русского литературного языка нарушены в предложении …

• На крутых склонах с каменной почвой тающая снеговая вода сбегает вниз.
• Рекламации могут быть заявлены не позднее 120 дней после прибытия товаров на место назначения.
• Мы готовы предоставить Вам образцы нашей продукции в ближайшее время.
• Покупатель имеет право заявить претензию на основании акта экспертизы.

30. Подлежащее и сказуемое правильно согласованы в предложении…

• Большинство были настроены решительно
• Пролетели несколько месяцев
• Небольшая часть учеников справилась с заданием
• Студентов выступили пятеро

31. В выделенном фрагменте из стихотворения М. Лермонтова используется такое выразительное средство, как ... Ночевала тучка золотая на груди утёса-великана

32. Функциональный стиль русского литературного языка, реализуемый в документах(административных актах, инструкциях, распоряжениях, договорах, уставах, гражданских актах, кодексах, меморандумах и пр.), называется…

33. вместо слова реальный нужно употребить слово реалистический в словосочетании реальное направление в живописи

• добиться реальных успехов
• решать реальные задачи
• реальная действительность

34. Орфоэпические нормы регулируют

• образование форм слов
• правила построений словосочетаний и предложений
• произношение гласных и согласных звуков

35. Одна из форм существования языка, служащая средством общения в основном малообразованной части городского населения

• социальный диалект
• территориальный диалект
• просторечие
• литературный язык

36. коммуникативное качество, заключающееся в разнообразии используемых в речи слов словосочетаний предложений

• Богатство
• Правильность
• Выразительность

37. Средство общения русской нации как исторически сложившейся устойчивой общности людей, объединенных единством территории, экономики, культуры, - это ...

• социальный диалект
• просторечие
• национальный язык
• литературный язык

38. Коммуникативное качество, заключающееся в соответствии речи обстановке, в которой происходит общение, - это ...

• выразительность
• богатство
• уместность
• логичность

39. Образцовый вариант языка, который используется во всех основных сферах общественной жизни (науке, образовании, культуре, сфере общественных отношений и т.д.), - это ...

• территориальный диалект
• просторечие
• национальный язык
• литературный язык

40. Вариант языка, используемый в непринуждённом общении между представителями профессиональных и некоторых социальных групп, - это ...

• территориальный диалект
• литературный язык
• социальный диалект
• просторечие

41. Нейтральная в стилистическом отношении лексика, которая составляет основу словаря, называется ...

• общеупотребительной
• книжной
• разговорной
• просторечной
• 42. Функциональная разновидность русского литературного языка, обслуживающая сферу общественно-политической деятельности, наиболее полно и последовательно реализуемая в языке газет, называется ...
• научным стилем
• разговорной речью
• публицистическим стилем
• официально-деловым стилем

43. Слова регламент, утверждение, гарантировать, часто используемые в деловой речи, относятся к ...

• просторечию
• литературной книжной лексике
• профессионализмам
• литературной разговорной лексике

44. Вместо слова костный нужно употребить слово костяной в предложении ...

• В ежедневный рацион животных должна входить костная мука.
• Живая костная ткань человеческого организма пропитана минеральными солями.
• Я увидел красивый костный нож
• Костный панцирь черепахи очень прочен.

45. Деловой телефонный разговор должен начинаться фразой «...»

• Говорите!
• Слушаю Вас!
• Компания NN, добрый день!
• Кто это говорит?

46. Если телефонный разговор прервался

47. По этикету при равных условиях первым завершает разговор ...

• любой из собеседников, если тема разговора исчерпана
• тот, кто ограничен во времени
• тот, кто позвонил
• тот, кому позвонили

48. Тактический прием, применяемый, когда необходимо отложить рассмотрение проблемы, перенести его на другое время или вообще игнорировать проблему называется

49. В приведённом ниже фрагменте из текста делового письма нарушены ... нормы Мне представилась возможность поблагодарить Вас за согласие помочь нам в проведении ежегодной компании по сбору средств в пользу организации «Мир вашему дому».

• синтаксические
• акцентологические
• лексические
• морфологические

50. Подлежащее и сказуемое правильно согласованы в предложении ...

• Небольшая часть студентов, аспирантов и докторантов участвовала в забастовке.
• Было намечено ряд важных вопросов.
• Большинство решили не ходить на концерт.
• Бабушке исполнилось семьдесят пять лет.

51. Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на первый слог в слове ...:

• кла-ла
• при-ня-та
• э-ксперт
• (он) зво-нит

52. Барьер установки в деловом общении возникает, когда одни из

53. Постоянные элементы содержания документа называются

54. После обращения возможна постановка одного из двух следующих знаков препинания:

55. При направлении делового письма должностному лицу реквизит «сведения об адресате» оформляется в следующей последовательности

• И.А.Васильеву, Начальнику ИТО АГО
• Начальнику ИТО АГО И.А.Васильеву
• Васильеву И.А.начальнику ИТО АГО
• Начальнику ИТО АГО Васильеву И.А.

56. Неверным является утверждение:

• Речевое воздействие во время презентации должно усиливаться от начала к концу выступления
• Чем больше аудитория, тем меньше она реагирует на то, что презентуется и тем больше на человека, который всё это презентует
• Деловую презентацию рекомендуется проводить после 18 часов
• Важной задачей презентации является необходимость так подать информацию, чтобы вызвать к ней интерес и привлечь внимание к предмету
• презентации

57. Умение передавать чужую речь своими словами с целью пояснения и уточнения информации это

• резюмирование
• тезирование
• конспектирование
• перефразирование

58. Деловая бумага:

• оформленная с учетом соответствующих правил,
• служащая доказательством чего-либо, официально информирующая о чем-либо,
• подтверждающая право на что-либо и имеющая юридическую силу

59. Неверным является утверждение…

60. Ортологический аспект культуры делового общения – это

• использование этикетных языковых средств
• соблюдение норм русского литературного языка
• учет обстановки общения (неофициальной/официальной)
• умение убеждать в своей правоте, используя богатый арсенал языковых средств

61. Коммуникативное качество, учитывающее использование в речи изобразительно-выразительных средств языка, употребление пословиц, поговорок, фразеологизмов, – это …

• выразительность
• уместность
• логичность
• богатство

62. Деловые переговоры – это

• встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
• публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового
• процесс взаимодействия сторон предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения
• форма организации делового общения коллектива с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива проблемам

63. Фонетический барьер в деловом общении возникает когда...

64. Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением

• Молчать
• Одеваться
• Говорить
• Критиковать

65. Деловая беседа, вызванная необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации, называется

66. Внутренним документом является…

67. Если собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, возникает…

• Барьер отрицательных эмоций
• Мотивационный барьер
• Семантический барьер
• Барьер установки

68. Камерной (по Л.Аррендондо) называется презентация, предназначенная для…

• 1-2человек
• 15-50 слушателей
• Аудитории от 50 человек до 200 и более
• Небольшого количества слушателей (до 15человек)

69. Не рекомендуется в процессе делового телефонного разговора использовать фразу типа

• Извините, но я Вас плохо слышу -
• Повторите пожалуйста номер телефона
• Простите Вы меня не совсем верно поняли
• Будьте добры, повторите, пожалуйста, адрес, если Вам не трудно

70. Лексические нормы русского литературного языка в употреблении паронимов нарушены в предложении …

• Человек всегда может найти в себе скрытые резервы.
• В степи мы увидели огромный земельный курган.
• Она произнесла последнюю фразу ледяным голосом.
• В знойный летний день так приятно пройтись по тенистым аллеям парка.

71. Вид слушания, при котором с говорящим устанавливается обратная связь (с помощью активного использования невербальных средств, расспрашивания, перефразирования), называется ...

• Рефлексивным
• Эмпатическим
• Нерефлексивным
• направленным, критическим

72. Ошибка в образовании формы числительного допущена е конструкции «...»

• с пятидесятью рублями
• более полутораста человек
• с трёхстах метрах
• две тысячи восьмого года

73. Такой коммуникативный приём, как приглашение на бесплатный семинар во время приватной или камерной презентации, называется ...

• подходом с демонстрацией товара
• подходом с предоставлением образца
• «драматическим подходом»
• комплиментарным подходом

74. Информационно-справочным документом является ...

• устав
• закон
• отчёт
• приказ

75. По цели проведения (по Л. Арредондо) выделяют ... презентации

• устные презентации и презентации в виде текста
• внешние и внутренние презентации
• продвигающие и информационные презентации
• приватные, камерные и публичные презентации

76. Последовательность проведения деловой беседы такова:

• начало беседы (установление контакта); ...; принятие решения, завершение контакта
• выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование её
• выяснение позиции собеседника; изложение своей позиции и обоснование её; совместный
• анализ проблемы;
• изложение своей позиции и обоснование её; выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы
• совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование её; выяснение позиции собеседника

77. В предложении «Его стремление стать хирургом осуществилось» допущена такая ошибка, как ...

• Плеоназм
• смешение паронимов
• нарушение нормы сочетаемости слов
• употребление слов в несвойственном им значении

78. Морфологические нормы - это ...

• правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме
• правила, регулирующие постановку ударения в словах
• правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.)
• правила словоупотребления, т.е. правила употребления слов в тех значениях, которые они
• имеют в языке, уместность использования слов в той или иной коммуникативной
• ситуации

79. Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции ...

• в девяноста девяти случаях
• двадцатитысячное войско
• восьмистами студентами
• менее ста сорока страниц

80. В словосочетании «шаткая стабильность» реализуется такое выразительное средство, как ...

81. Согласно нормам русского литературного языка, под ударением произносится [э] в слове ...

• желоб
• маневр
• блеклый
• Оседлый

82. В предложении «Его стремление стать хирургом осуществилось» допущена такая ошибка, как ...

• употребление слов в несвойственном им значении
• плеоназм
• смешение паронимов
• нарушение нормы сочетаемости слов

83. В приведённом ниже фрагменте из текста делового письма нарушены ... нормы Уважаемый господин Вяземский. В ответ на Ваше письмо от 05.07.09 мы вынуждены сообщить Вам, что, к сожалению, не сможем сделать пожертвования Вашему фонду

• синтаксические
• лексические
• орфографические
• пунктуационные

84. Лексические нормы русского литературного языка в употреблении фразеологизмов нарушены в предложении ...

• Наш герой сварил кашу а расхлёбывать будут другие.
• Телеграф открыт круглые сутки.
• Ваше дело гроша ломаного не стоит.
• Я здесь не ко двору.

85. Нормативным является выбор предложного управления (т.е. выбор управления с предлогом) в предложении ...

• Корреспондент был аккредитован на чемпионат мира по футболу.
• Удар гонга означает о том, что испытания закончились.
• На этом сотрудничество двух стран не исчерпывается.
• Я очень хочу купить популярный самоучитель для игры на гитаре.

86. Все формы степеней сравнения прилагательных являются нормативными в ряду ...

• короче - более короткий - самый кратчайший - наиболее короткий
• высший - самый высокий - наиболее высочайший - выше всех
• самый глубокий - глубже - более глубже - глубочайший
• более смелый - смелее - смелее всех - самый смелый

87. Ошибка в координации (согласовании) подлежащего со сказуемым допущена в предложении ...

• Сэкономлены полтора миллиона рублей.
• В секции занималось только шесть студентов.
• На зачете присутствовало около двадцати человек
• Часть помещений оснащена новым оборудованием.

88. В официально-деловом стиле уместно использовать слово ...

• конкретика
• безнал
• оприходовать
• платёжеспособность

89. Неверно, что словосочетание ... является фразеологизмом ...

• с головы до ног
• переступать с ноги на ногу
• жить на широкую ногу
• ни в зуб ногой

90. Форма родительного падежа множественного числа существительного ... является нормативной

• калмыков
• лезгинов
• башкиров
• татаров

91. Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции ...

• тоскует по нему
• согласно требований жилищного кодекса
• скучаем по вас
• по истечении срока договора

92. Умение сделать краткий вывод, подвести заключительный итог речи, доклада и т.п. – это …

• резюмирование
• перефразирование
• тезирование
• конспектирование

93. Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …

• рефлексивным
• нерефлексивным
• эмпатическим
• направленным,критическим

94. Совещанием называется …

• публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги) межличностное речевое общение двух (и более) собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
• встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
• форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам

95. Когда взаимодействию с партнёром мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей, возникает … барьер

• семантический
• эстетический
• мотивационный
• этический

96. . Систему правил, устанавливающих единообразную передачу звукового языка на письме, отражают … нормы

• орфографические
• Орфоэпические
• Морфологические

97. Правила постановки знаков препинания устанавливают … нормы

• морфологические
• лексические
• пунктуационные
• синтаксические

98. . Нормы, регулирующие постановку ударения в словах, – это принятые в общественно-языковой практике образованных людей … правила

• Орфоэпические
• морфологические
• лексические

98. Согласно нормам русского литературного языка, под ударением произносится [о] в слове «…»

• афера
• опека
• недоуменный
• никчемный

99. Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед «е» произносится мягко в слове «…»

• детектив
• нонсенс
• реквием
• компетенция

100. Коммуникативный признак, предполагающий употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, – это …

• логичность
• выразительность
• точность
• уместность

101. На месте пропуска «ь» (мягкий знак) пишется в слове «…»

• ад…ютант
• камен…щик
• спряч…тесь (от дождя)
• нян…чить