«Поза льва», когда человек стоит, опираясь на тол обеими руками, как будто нависая над ним и над собеседником, свидетельствует…

• о закрытой коммуникации
• об авторитарности в общении
• о демократичности в общении
• об открытой коммуникации

Стиль речи, основными характеристиками которого являются четкость, точность, сжатость и однозначность, называется…

• публицистическим
• научным
• разговорным
• официально-деловым
• художественным

Ошибки в текстах деловых писем, связанные неразличение слов-паронимов, относится к…

• структурным
• синтаксическим
• лексическим

Зона общения, предназначенная для людей, с которыми приятно находится рядом, называется…

• личной (до 1,5 м)
• социальной (до 2,5 м)
• публичной (более 2,5 м)
• интимной (до 45-50 см)
• суперинтимной (0-15 см)

Общение как процесс обмена информацией называетя…

• взаимодействием
• интеракцией
• коммуникацией
• перцепцией

Переговоры с целью полечения наименьших потерь при проигрыше – это…

• спасительные переговоры
• приспособленческие переговоры
• манипулятивные перговоры
• эгоистические переговоры

Коммуникация, в результате которой происходит провоцирование чувст партнера, необходимых для побуждения его к определнным действиям, называется…

• суггестивная
• познавательная
• ритуальная
• экспресвная
• убеждающая

Художественно оформленная пространственная среда и опра на традиции и нормы являются условиями…

• ритуальной коммуникации
• познавательной коммуникации
• экспрессивной коммуникации
• суггестивной коммуникации
• убеждающей коммуникации

Исходя из основной задачи делового письма, письмо-запрос относится к типу…

• полезных документов
• распорядительных документов
• организационных документв
• документов, рассчитанных на эффект

Естественный контакт «лицо к лицу» при помощи вербальных (речевых) и невербальных средств (неречевых) – это…

• непосредственная коммуникация
• опосредованная коммуникация
• косвенная коммуникация
• прямая коммуникация

Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований – это …

• справедливые переговоры
• исследовательские переговоры
• светские переговоры
• компромиссные переговоры

В форме бесед, переговоров, дискусий, презентаций, пресс-конференций, напутствий осуществляется …

• познавательная коммуникация
• экспрессивная коммуникация
• ритуальная коммуникация
• убеждающая коммуникация
• суггестивная коммуникация

Стиль речи, характеризующийся выразительнотью, образнастью, эмоциональностью и эстетической значимостью каждого его элемента, называется …

• разговорным
• официально-деловым
• научным
• худочественным
• публицистическим

Поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают – это утверждение соответствует …

• психоаналитической теории
• теории обмена
• теории управления впечатлениями
• теории символического интеракционизма

Люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты – это утверждение соответствует ...

• теории символического интеракционизма
• теории управления впечатлениями
• теории обмена
• психоаналитической теории

«Ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления» - это утверждение соответствует …

• теории управления впечатлениями
• теории символического интеракционизма
• теории обмена
• психоаналитической теории

Коммуникация, в результате которой происходит переориентация целей, установок, взглядов, убеждений парнера, называется …

• экспрессивная
• убеждающая
• познавательная
• суггестивная
• ритуальная

Прием управления коммуникацией, заключаетя в том, что в процессе беседы быстро переставить акценты, изменяя оценку состояния парнера на прямо противоположную - …

• «Номинализация»
• «Трюизм»
• «Перход»
• «Право без права на выбор»
• «Переформирование»

Изменение отдельных аспектов поведения, установок и убеждений партнеров являетя целью … презентации

• убеждающей
• информативной
• побуждающей

Зона общения, предназначенная для хорошо знакомых людей или тех, кто интересен и важен, называется …

• личной (до 1,5 м)
• интимной (до 4550 см)
• публичной (более 2,5м)
• социальной (до 2,5м)
• суперинтимной (0-15 см)

Период снятия с парнера психического напряжения и снижени возможности внутеннего сопротивления - это фаза …

• концентрации
• установления контакта
• анализа
• аргументации и убеждения
• подготовки
• закрепления результата и завершения контакта

Переговоры с целью обеспечения возможности контактировать с партнером в будущем благодаря максимальному удовлетворению его интересов – это …

• исследовательские преговоры
• компромиссные переговоры
• справедливые переговоры
• светские переговоры

Ненаправленное влияние партнеров по общению предполагает …

• внешние
• убеждение
• подражение
• заражение

Уровень коммуникации, при котором скрывается истинная цель взаимодействия и создается иллюзия выбора у парнера по общению …

• формальный
• манипулятивный
• игровой
• императивный

Способ ведения переговоров, допускающий применение тактик шантажа, угроз, предъявления санкций, прямого запугивания - …

• скрытый компромисс
• жесткий компромисс
• легкое давление
• жесткое давление

Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив кооперации, предполагает …

• минимизацию различий в выиграшах
• мотивцуию выигрыша другого
• максисмизацию относительного выигрыша
• максисмизацию общего выигрыша

Взгляд, охватывающий все лицо собеседника и шею, называется …

• дружеским
• деловым
• интимным
• официальным

Взгляд, означающий размышления, оценку или переживание эмоций и ощущений, - это взгляд …

• вправо вниз
• вправо вверх
• вправо по горизонтали
• влево по горизонтали
• влево вниз
• влево вверх

Понятие «деловой флирт» подразумевает под собой построение окрашенных положительными эмоциями деловых отношений …

• между руководителем и подчиненным
• с парнером противоположного пола
• между сотрудниками одного ранга
• с парнером, независимо от его пола

Вопрос с целью стимулирвоать партнерак совершению конкретного действия – это …

• наступательные
• альтернативные
• вопросы - «ярлыки»
• закрытые
• открытые