Ответы на вопросы

Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от…

• приложенных работником усилий;
• строгости системы контроля за работой сотрудников;
• характерных особенностей работника;
• способностей сотрудника;
• точности и детальности составления плана деятельности работника.

Линейная ОСУ применяется…

• на нижних уровнях иерархии крупных компаний;
• в организациях малого бизнеса;
• в бригадах и звеньях;
• на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ;
• в организациях большого размера.

Основы современных представлений о теории организации были заложены…

• А. Гастевым;
• В. Бехтеревым;
• А. Богдановым;
• Н. Витке.

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется…

• функциональной;
• линейной;
• матричной;
• дивизиональной.

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести…

• гордость за свою фирму;
• экономический фактор (деньги);
• стремительный карьерный рост;
• чувство принадлежности к коллективу.

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании, в соответствии с ее Уставом, по обеспечению соблюдения законности и деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает…

• менеджер по персоналу;
• администратор;
• генеральный директор;
• менеджер по продажам.

… решения обеспечивается тем, что в основе решения должно лежать соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами

• устойчивость;
• реализуемость;
• адаптивность;
• своевременность.

Процессный подход относится к … направлению менеджмента

• классическому;
• современному;
• гуманитарному.

Идеи школы человеческих отношений получили развитие…

• в период 1885 г. – 1920-е гг.;
• в 1920-1930-е гг.;
• в 1880 -1885 гг.;
• в 1930-1950-е гг.

Латинское выражение manus age означает «...»

• читать;
• делать руками;
• управлять;
• мыслить.

Административная школа относится к … направлению менеджмента

• классическому;
• современному;
• гуманитарному.

… пытался дать в своих трудах ответ на вопрос о том, что нужно сделать, чтобы вся организация работала как машина

• А. Гастев;
• Ф. Тейлор;
• М. Вебер;
• П. Друкер.

Школа человеческих отношений возникла как реакция на такой недостаток ранних школ менеджмента, как…

• малое внимание задачам повышения производительности труда рабочих;
• малое внимание человеческому фактору и психологии человека;
• излишне большое внимание человеческому фактору и психологии человека;
• отсутствие научных трудов.

Набор конкретных обстоятельств, сформировавшихся к определенному моменту времени внутри организации и в ее окружении, называют…

• комплексом;
• системой;
• ситуацией;
• процессом.

К социально-психологическим методам управления относится…

• убеждение и внушение;
• регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе;
• личный пример руководителя;
• регламентирование и нормирование всех видов деятельности;
• моральное поощрение;
• создание организационной структуры управления.

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.д. относятся к информации … характера

• финансового;
• управленческого;
• технического;
• социально-психологического.

Основоположником административной школы считается…

• Анри Файоль;
• Фредерик Тейлор;
• Абрахам Маслоу;
• Элтон Мэйо.

Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация…

• ориентируют свою деятельность на различные группы клиентов;
• останавливается в своем развитии;
• стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов;
• начинает производить разнообразные виды продукции;
• выходит на новые рынки (регионы, страны).

Понятие «функции управления» впервые предложено…

• А. Файолем;
• А. Слоаном;
• Г. Ганттом;
• Ф. Тейлором.

Количественные методы в менеджменте опираются, в частности, на начную теорию…

• массового обслуживания;
• большого взрыва;
• относительности;
• исследования операций;
• принятия решений;
• оптимальных решений;
• игр.

Ролевая установка, предполагающая ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами, соответствует роли…

• предпринимателя;
• связующего звена;
• ответственного за отсутствие сбоев;
• наблюдателя.

Автором выражения «Когда ведешь себя правильно, то за тобой пойдут и без приказа; когда же ведешь себя неправильно, то не послушают, хоть и прикажешь» является…

• Конфуций;
• Сократ;
• Сиддхартха Гаутама;
• Аристотель.

Автором выражения «Не умея строить один дом, как можно взяться за строительство десяти тысяч? При наличии же соотвествующего знания предмета и умения управлять людьми человек сможет одинаково успешно руководить как домом, так и войском, так и государством» является…

• Аристотель;
• Сократ;
• Хаммурапи;
• Платон.

Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются…

• рекомендательными;
• контрольно-отчетными;
• линейными;
• согласительными.

В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе Hawthorne Works компании Western Electric, возглавил…

• Дуглас МакГрегор;
• Элтон Майо;
• Анри Файоль;
• Фредерик Тейлор.

Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

• координации;
• контролю;
• мотивации;
• планированию;
• директивному управлению.

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню

• высшему;
• среднему;
• первичному.

Ситуационный подход относится к … направлению менеджмента

• гуманитарному;
• классическому;
• современному.

Соответствие информации запросам потребителя называется ее...

• своевременностью;
• эргономичностью;
• доступностью;
• релевантностью.

После отмены новых условий труда, введенных в ходе Хоторнских экспериментов, производительность труда работниц…

• не изменилась;
• снизилась до уровня, который был до начала эксперимента;
• повысилась в несколько раз;
• снизилась, но осталась на более высоком уровне, чем до начала экспериментов.