О предмете

В настоящее время менеджмент пронизывает все сферы человеческой деятельности. Являясь по сути видоизмененной формой понятия «управление», менеджмент вбирает в себя ключевые функции и признаки управления, наделяя его соответствующими свойствами. Менеджмет играет важное значение в процессе функционирования любого предприятия, структуры или процесса. Контроль на любом этапе менеджмента позволяет оценить, насколько эффективно реализуется та или иная стратегия организации. Вместе с тем, эффективный менеджмент способствует качественному существованию предприятия на рынке среди конкурентов. Конкурентная борьба обязывает организации искать различные способы ведения эффективной деятельности на рынке. Это требуется для того, что сохранить текущие конкурентные позиции, а также развить преимущества среди таких же предприятий по отрасли.

В любом случае, основной целью предприятия является извлечение прибыли. Данная цель делится на несколько задач, каждая из которых решается в определенной области деятельности. Однако, менеджмент охватывает все направления деятельности организации.

В любом случае именно менеджмент влияет на эффективность деятельности организации. Менеджмент происходит на различных уровнях – от операционного до стратегического. Повысить эффективность менеджмента можно с помощью проведения различных мероприятий – улучшить квалификацию сотрудников, развить инфраструктуру предприятия и пр. Однако, одним из наиболее эффективных преобразований является улучшение информационного, технического и прикладного обеспечения предприятия.

Ответы на вопросы

Информационное обеспечение состоит из:

• системы классификации и кодирования;
• системы унифицированной документации, применяемой в обеспечении;
• информационной базы.

Классификатор это систематизированный свод наименований группировок объектов, признаков и их кодовых обозначений. Классификаторы являются средством описания сведений, аргументируют единство классификации и кодирования данных и необходимы для выполнения машинного анализа данных в удобной форме пользователям при выполнении разнообразных задач. Исходя из области применения, классификаторы делятся на 3 группы:

• общегосударственные;
• отраслевые;
• локальные.

Чаще всего используется локальный классификатор, поскольку в иных классификаторах зачастую нет необходимости. Заказы предприятия делятся по приоритету, по компании и по зоне информационных технологий в менеджменте, к которой относится тот или иной заказ.

Весомую часть внемашинного информационного обеспечения представляет документация. При автоматизации важная роль отводится унификации документации, определяющей общие требования к содержанию и построению документов. Унифицированные формы документов создаются как для всех компаний страны (например, формы бухгалтерской отчетности), так и для определенных фирм (например, формы управленческой отчетности). Унификация состоит в подробном анализе и четком установлении необходимой номенклатуры документов. Кроме того, устанавливаются области применения документов и определяются специфические особенности, свойственные соответствующим видам документов, которые бывают унифицированными и локальными.

Чаще всего информационные файлы разрабатываются на базе исходных данных, имеющихся в первичных документах ключевых носителях первичной экономической информации в системах ее машинной обработки. Помимо всего прочего есть следующие требования, которые к ним устанавливаются:

• необходимая полнота сведений для выполнения задачи;
• исключение избыточных данных;
• достоверность и актуальность данных;
• согласованность форм первичных документов с макета размещения данных на машинном носителе;
• логичность создания документа.

Есть 3 способа организации информационной базы: файловая, интегрированная, смешанная.

Под файловой организацией базы определено локальное расположение базы на компьютере, доступ к которому других пользователей реализуется стандартными методами операционной системы для обмена данными по сети, например, в MS Windows это Sharing и Security, что замедляет анализ информации в базе данных. Под смешанной организацией информационной базы предполагается распределённая база данных, установленная на нескольких серверах и создающая изменения в каждой из них по расписанию. Такая структура информационной базы применяется в системах класса ERP для функционирования в одной базе территориально удалённым офисам одновременно.

Интегрированный способ организации информационной базы является комплексом взаимосвязанных и расположенных вместе сведениях при такой наименьшей избыточности, которая позволяет их применение наилучшим образом для любых приложений, и в данном случае выполняется независимость сведений от программы, а для актуализации данных применяется общий способ управления.

В любом случае использование информационных технологий в менеджменте делает данный процесс более эффективным и заставляет предприятие функционировать качественно на конкурентном рынке. Информационные технологии в настоящее время являются по сути обязательным компонентом работы каждого предприятия, причем на всех уровнях управления.

Стоит отметить, что управление сейчас, а именно менеджмент, по сути является ключевой функцией работы предприятия. Интеграция информационных технологий делает этот процесс более оптимизированным, вместе с тем снижая издержки на содержание персонала, без ущерба для эффективности работы той или иной организации. Менеджмент изучается уже давно, а с появлением информационных технологий данные направления исследований взаимодействуют друг с другом наиболее эффективно.

Система искусственного интеллекта представляет собой …

• моделирующее и констатирующее программное обеспечение;
• управленческую информационную систему, состоящую из автоматизированных рабочих мест;
• совокупность баз данных и системы управления базой знаний.

На сетевом графике в программе MSProjectзадачу из внешнего проекта, являющуюся предшественником или последователем задачи открытого проекта, в терминах MSProject называют …

• Critical / NoncriticalMilestone(Критическая / Некритическая веха);
• Noncritical (Некритическая);
• ProjectSummary (Суммарная задача проекта);
• Critical(Критическая);
• Critical / NoncriticalExternal(Критическая / Некритическая внешняя).

На состав и количество автоматизированных рабочих мест, входящих в ЭИС и совокупность включаемых в них информационных технологий влияют …

• технологии предметных областей;
• квалификации пользователей;
• распределение обязанностей и целей между сотрудниками.

Информационные технологии на развитие общества влияют следующим образом …

• позволяют получить существенную экономию разлизных ресурсов: сырья, энергии, полезных ископаемых, материалов и оборудования, людских ресурсов;
• эффективно влияют на увеличение промышленного производства аппаратных средств, средств видео, мультимедиа технологий;
• в развитии общества информационные технологии позволяют получить спрос на использование материальных ресурсов, энергии, полезных ископаемых, материалов и оборудования, людских ресурсов, что влечет к увеличению рабочих мест.

Экспертные системы предназначены для обработки …

• знаний;
• данных;
• графики;
• текстовой информации.

Основным назначение методологии MPS является …

• определение количественных покаателей для оптимизации производственной технологии;
• определение количественных показателей каждого выпускаемого изделия в привязке к временным промежуткам планирования (нееля, месяц) в пределах горизонта планирования;
• планирование загрузки кадров;
• определение минимально допустимого уровня запасов товаров или сырья на складе.

OLTP системы оказались мало пригодны потому что ..

• необходимые для оперативных систем функуиональныет возможности являются избыточными для аналитических задач;
• не предусматирваются развитие средств обеспечения целостности данных, их резервирование и восстановление;
• любой шаг в сторону не требует знаний о стуктуре данных и достаточно высокой – квалификации программиста.

Основным преимуществом MRP – систем является …

• формирование последовательности производственных операций с материалами и комплектующими, обеспечивающей своевременное изготовление узлов (полуфабрикатов) для реализации основного проиводственного плана по выпуску готовой продукции;
• возможность избежать перегрузки и недогрузки производственного оборудования и обеспечение эффективного использования производственных мощностей;
• определение минимально допустимого уровня запасов товара или сырья на складе.

Создание информационной системы становится не пригодными для использования, т.к. …

• слишком подробная документация;
• динамичны;
• статичны;
• сложен перенос на другие платформы;
• монолитны.

Основным назначение EPR систем является автоматизация …

• журнализация ошибок на серверах локальной сети;
• процессов анализа деятельности предприятия;
• процессов планирования, цчета и управления по основным направлениям деятельности предприятия;
• управленческого учета на предприятии.

Создание интегрированной автоматизированной информационной системы компании, фирмой системным интегратором целесообразно осуществлять в случаях:

• наличия достаточных для выполнения работ денежных средств и значительного укрепления компании до уровня, при котором сложность структуры компании и задач управления не позволяет использовать системы собственного изготовления;
• отсутствие опыта руководства компании и ее специалистов по созданию крупных и эффективных многофункциональных (интегрированных) информационных систем;
• роста потоков информации и сложности ее обработки, существенно снижающие эффективность существующих информационных систем компании;
• наличия достаточных для выполнения работ денежных средств, укрепления компании до уровня, при котором сложность структуры компании и процессов уже не позволяет эффективно управлять с применением существующей системы, а также отсутствие опыта у собственных сотрудников по созданию подобного рода крупных и эффективных многофункциональных информационных систем.

Автоматизированная ситема управления (автоматизированная информационная система) в составе системы предприятия (организации) является составной частью …

• системы автоматизации предприятия (организации);
• автоматизированной системыуправления технологическим процессом предприятяи (организации);
• сисиемы управленяия предприятяи (организации);
• автоматизированной системы предприятия (организации).

Системы обработки трансакций соответствуют …

• операционному уровню управления;
• тактическому уровню управления;
• стратегическому уровню управления.

Структура корпоративных информауионных систем является …

• динамичной;
• статичной;
• не определенной.

Специфика информациооной сиситемы поддержки руководства проявляется в …

• обобщении и подготовке документов для основных операций фирмы;
• использование высоко развитых средств телекоммуникации, графических средств;
• широком применении аналитических моделей.

Фиксируемые воспринимаемые факты окружающего мира представляют собой …

• информация;
• знания;
• данные.

Диагармма, предназначенная для анализа плана работ с помощью метода PERT (PERTAnalysis), называется …

• PA_ExpectedGantt(диаграмма Ганта с ожидаемым планом проекта);
• LevelingGantt (диаграмма Ганта с выравниванием);
• TrackingGantt (диаграмма Ганта с отслеживанием);
• DetaliGantt (подробная диаграмма Ганта).

В программе MSProject …

• диаграмм типа «сетевой график» афктически представляет собой таблицу, в ячейках которой расположены блоки (при этом граниы ячеек таблицы не отображаются);
• параметры отображения блоков внутри этой таблицы и связи их друг с другом определяются в диалоговом окне Layout(Макет);
• сетевой график ен позоляет радактировать план проекта.

Сеть Масштаба Предприятия или Корпоратиная Сето – это информационная система, в которой …

• средства передач данных прнадлежат одной компании и используются только для нужд этой компании;
• средства передачи данных принадлежат немкольким компаниям;
• средства передачи данных принадлежат одной компании.

На сетевом графике в программе MSProjectзадачу, лежащую на критическом пути проекта, в терминах MSProject называют …

• Critical(Критическая);
• Critical / NoncriticalExternal(Критическая / Некритическая внешняя);
• Noncritical (Некритическая);
• ProjectSummary (Суммарная задача проекта);
• Critical / NoncriticalMilestone(Критическая / Некритическая веха).

Информационная система – это множество взаимосвязанных эелементов …

• для обеспечения ввода, обработки, хранения и распредления информации, которая используется в процессах решений, координации и контроля дяетельности в организации;
• которые обеспечивают хранение и рапсределение информации для принятия управленческих решений;
• обеспечиающих ввод, обработку информации, ее тиражирование в целях контрол деятельности организации.

Последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области называется …

• предметной технологией;
• обеспечивающей технологией;
• базовой информационной технологией.

Прикладное программное обеспечение ЭВМ предназначено для …

• решения задач пользователя в технике, экономике, медицине и других областях;
• загрузки операцинной системы ЭВМ;
• контроля работы устройств ЭВМ;
• обеспечение работы устройств ЭВМ.
• Севременные методы и средсва анализа и планирования процессов прооизводтв и управления на предприятии, проектирования информационных сисем, реализуются с применением программных пакетов:
• MSProject 2009, project Expert 7.21, Rational Rouse 2007, SPSS 17.0;
• MS Word, Internet Exploer;
• Visual Basic 6.5, Corel Draw 9.0;
• Fine Reader 7.0, Adobe Photoshop 7.0, Corel Draw 9.0.

На сетевом графике в программе MSProject задачу, являющуюся завершающей, в терминах MSProject назвают …

• ProjectSummary (Суммарная задача проекта);
• Noncritical (Некритическая);
• Critical / NoncriticalMilestone(Критическая / Некритическая веха)
• Critical(Критическая);
• Critical / NoncriticalExternal(Критическая / Некритическая внешняя).

Процесс поддержки принятия решения подразумевает под собой …

• опредление последовательности действий (функций), выполняемых сотрудником (илил сотрудниками) при оказании одной из банковких услуг;
• организацию информационного обеспечения пользователя в виде комфортной среды, способствующей выполнению посталенных перед ней целей;
• наличие одной или несколько информационных технологий, объединенных по принципу завершенности предметной технологии и имеющей универсальный характер;
• организацию выполнения платежей и обработки данных по ним.

Ускорить и упростить работу менеджера по персоналу на фирме позволяет …

• компьютеризированное собеседование;
• просмотр видеорезюме;
• собеседование «тет-а-тет»;
• собеседование по телефону.

Наука об информационной деятельности, информационных процессах и их организации в человеко-машинных системах, называется …

• информационная логистика;
• математическая информатика;
• информатика;
• кибернетика.

Модульный принцип построения бухгалтерских информационных систем (БУИС) для крупной организации позволяет …

• считать оперативность обмена данными между подсистемами первичного учета низкой;
• считать способ неприменимым, если организация имеет отдельные подразделеняи и филиалы;
• добавлять со врмеенем модули, которые не вызывают перестройку всей системы;
• считать ее наиболее продуктивной для осуществления передачи данных БУИС крупной организации.

Средствами традиционных OLTP – систем можно …

• обеспечить полный цикл OLAP – обработки;
• обеспечить целостность данных, резервировать их и восстановить;
• построить аналитический отчет.